Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – READIFY

Última actualización: 13 de abril de 2026

La presente Política de Devoluciones y Reembolsos regula las condiciones bajo las cuales los clientes pueden solicitar la devolución de productos adquiridos a través del sitio web de Readify.

1. GARANTÍA

La Empresa ofrece una garantía de 90 días corridos desde la fecha de recepción del producto.

Durante este período, el cliente podrá solicitar un reembolso o cambio, sujeto al cumplimiento de las condiciones establecidas en la presente política.

2. CONDICIONES DE ELEGIBILIDAD

Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá cumplir estrictamente con las siguientes condiciones:

  • No haber sido utilizado
  • No presentar daños, rayones, suciedad o desgaste
  • Estar en perfecto estado de funcionamiento
  • Incluir todas sus piezas, accesorios y componentes originales
  • Conservar su empaque original en buen estado

La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.

3. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Para iniciar una solicitud, el cliente deberá contactar a la Empresa a través de: [tu correo], indicando:

  • Número de pedido
  • Motivo de la solicitud
  • Evidencia fotográfica si corresponde

Una vez aprobada la solicitud, se entregarán las instrucciones para el envío del producto.

El cliente es responsable de embalar correctamente el producto para evitar daños durante el transporte.

4. INSPECCIÓN Y APROBACIÓN

Todos los productos devueltos serán sometidos a una inspección.

La Empresa se reserva el derecho de:

  • Aprobar o rechazar la devolución
  • Determinar si el producto cumple con las condiciones establecidas
  • Aplicar deducciones en caso de daños o incumplimientos

5. REEMBOLSOS

Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado al método de pago original dentro de un plazo razonable.

Los costos de envío originales no son reembolsables.

La Empresa no se hace responsable por demoras en el procesamiento del reembolso atribuibles a entidades bancarias o plataformas de pago.

6. COSTOS DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

Salvo que el producto presente fallas de fábrica o errores atribuibles a la Empresa, los costos de envío de devolución serán asumidos por el cliente.

7. EXCLUSIONES

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos usados o manipulados
  • Productos dañados por mal uso
  • Productos sin su empaque original
  • Productos incompletos
  • Solicitudes fuera del plazo de garantía

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Empresa no será responsable por:

  • Daños ocurridos durante el transporte de devolución
  • Pérdidas atribuibles a servicios logísticos
  • Uso indebido del producto por parte del cliente

9. MODIFICACIONES

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarla periódicamente.

10. ACEPTACIÓN

Al realizar una compra en el sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Devoluciones y Reembolsos.

11. CONTACTO

Para cualquier consulta o solicitud, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: readify.light@gmail.com